77abg নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "77abg" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 77abg.app ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং তদসংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে 77abg-তে নিবন্ধিত যেকোনো প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত গেমিং প্রোফাইল বোঝায় যা অনন্য লগইন তথ্য দ্বারা সুরক্ষিত।
• "ব্যালেন্স" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থের পরিমাণ বোঝায়, যা বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রকাশিত।
• "বোনাস" বলতে 77abg কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য পুরস্কার বোঝায়।
• "KYC" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বোঝায়।
• "ওয়াগারিং শর্ত" বলতে বোনাস উত্তোলনের পূর্বে নির্দিষ্ট পরিমাণে বেট করার বাধ্যবাধকতা বোঝায়।
• "RNG" (Random Number Generator) বলতে গেমের ফলাফল নির্ধারণে ব্যবহৃত র‍্যান্ডম সংখ্যা উৎপাদন ব্যবস্থা বোঝায়।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে।

77abg-র পরিষেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে নিচের সমস্ত শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ ও দায়িত্বশীল সিদ্ধান্ত গ্রহণে সক্ষম হতে হবে।
• আপনি যে অধিক্ষেত্রে বাস করেন সেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিংয়ে অংশগ্রহণ আইনত অনুমোদিত হতে হবে।
• একটি বৈধ ও সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• আপনি নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন — তৃতীয় পক্ষের হয়ে পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• আপনি পূর্বে 77abg কর্তৃক স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ হননি।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মিথ্যা বয়স বা পরিচয় তথ্যের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। 77abg যেকোনো সময় KYC যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ (বয়স ১৮+ নিশ্চিত করতে)
• সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক কিন্তু প্রস্তাবিত)
• পছন্দের পাসওয়ার্ড (ন্যূনতম ৮ অক্ষর)

KYC যাচাইয়ের অংশ হিসেবে নিম্নলিখিত দলিলের যেকোনো একটি জমা দিতে হতে পারে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, বা জন্ম নিবন্ধন সনদ। KYC সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সীমিত বা স্থগিত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্যের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে লগইন তথ্য প্রদান করা নিষিদ্ধ। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে সাথে সাথে 77abg সাপোর্টকে জানাতে হবে।

77abg বাংলাদেশের নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket (রকেট), Upay এবং ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক সহ বিভিন্ন ব্যাংক ট্রান্সফার।

জমা সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক বা সর্বোচ্চ ৩০ মিনিটের মধ্যে ক্রেডিট হয়।
• জমা অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামের অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর উল্লেখ করতে হবে।

উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে সম্ভব।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের অর্থ উত্তোলনের পূর্বে প্রযোজ্য ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই জমার সময় ব্যবহৃত পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে।

77abg-র সমস্ত বোনাস ও প্রমোশনাল অফারে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য। নির্দিষ্ট বোনাসের জন্য আলাদা বিশেষ শর্ত থাকতে পারে যা বোনাস পাতায় উল্লেখ করা থাকে।

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত রয়েছে — বোনাস গ্রহণের পূর্বে তা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
• স্বাগতম বোনাস কেবলমাত্র প্রথম জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং একজন ব্যবহারকারী একবারই পেতে পারবেন।
• বোনাস ব্যালেন্স ও আসল ব্যালেন্স আলাদাভাবে প্রদর্শিত হয়। বোনাস উত্তোলনের আগে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ বাধ্যতামূলক।
• বোনাসের একটি নির্দিষ্ট বৈধতা মেয়াদ থাকে — মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।
• 77abg সন্দেহজনক বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার 77abg-র রয়েছে।

ফ্রি স্পিন বোনাসের জয় নগদ অর্থ হিসেবে ব্যালেন্সে যুক্ত হলেও উত্তোলনের পূর্বে নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

77abg-র সমস্ত গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গেম প্রোভাইডারদের (যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Ezugi) দ্বারা সরবরাহ করা হয়। প্রতিটি গেম তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিট করা এবং RNG সার্টিফাইড।

• প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং কোনো বাহ্যিক প্রভাব দ্বারা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো অযৌক্তিক ফলাফল হলে 77abg তা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সাধারণত পূর্ববর্তী গেম রাউন্ডের ফলাফল সংরক্ষিত থাকে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত, তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটি থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করা যাবে।
• ক্রিকেট বেটিং-সহ সমস্ত স্পোর্টস বেটিংয়ে 77abg-র নিজস্ব অডস নির্ধারণ নীতি প্রযোজ্য।

ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো অনৈতিক উপায়ে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা একটি অপরাধমূলক কার্যক্রম এবং 77abg এ ধরনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য।

77abg দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি কখনোই আয়ের প্রধান উৎস বা আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে দেখা উচিত নয়।

77abg নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদান করে:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• সেশন সময় সীমা: একটানা গেমিং সময় নিয়ন্ত্রণ করুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট বিরতিতে আপনার সেশনের তথ্য দেখুন।
• সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে সর্বোচ্চ ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখুন।
• স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশন: অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার আবেদন করুন।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 77abg-তে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা ভুল ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা।
• বোনাস সিস্টেমের সাথে প্রতারণা করা বা অপব্যবহার করা।
• হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কৌশলে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা।
• অন্যের পক্ষে বা অন্যের তহবিল দিয়ে গেমিং পরিচালনা করা।
• নিষিদ্ধ সফটওয়্যার বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে গেম খেলা।
• সম্প্রদায় নির্দেশিকা লঙ্ঘন করে অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অসৌজন্যমূলক আচরণ করা।

77abg ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডেটাবেস এবং অন্যান্য উপাদান — 77abg বা তার লাইসেন্সদাতাদের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি।

ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে পরিষেবা ব্যবহার করার সীমিত, অ-একচেটিয়া ও অ-হস্তান্তরযোগ্য অধিকার পান। 77abg-র পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক কাজে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

77abg একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 77abg দায়বদ্ধ নয়:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস ত্রুটির কারণে গেমিং বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সাইবার আক্রমণের কারণে পরিষেবা সাময়িক বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারী বা অন্য কোনো অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতিতে (Force Majeure)।

77abg-র মোট দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট ঘটনার সময় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত ব্যালেন্সের অতিরিক্ত হবে না।

77abg নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিজ্ঞপ্তি প্রদান সাপেক্ষে বা জরুরি ক্ষেত্রে বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রমাণিত হলে।
• বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের আবেদনে সেলফ-এক্সক্লুশনের ক্ষেত্রে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন। এ ক্ষেত্রে বোনাসবিহীন প্রকৃত ব্যালেন্স (ওয়াগারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে) ফেরত পাওয়া যাবে।

77abg যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে অথবা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে 77abg-র পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। নতুন শর্তাবলী গ্রহণযোগ্য না হলে ব্যবহারকারীকে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করতে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় 77abg.app/terms-conditions পাতায় পাওয়া যাবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে 77abg সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বেশিরভাগ বিষয় সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান করতে সক্ষম।

যোগাযোগের পদ্ধতি:

• ইমেইল: [email protected] (mailto লিংক নেই — শুধু টেক্সট)
• লাইভ চ্যাট: 77abg.app-এর ওয়েবসাইটে উপলব্ধ (বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী)

বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সমাধান না হলে উভয় পক্ষ সম্মত মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।