77abg গোপনীয়তা নীতি

77abg ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের গেমারদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি 77abg.app ওয়েবসাইট এবং তদসংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য।

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। 77abg সেই সম্পদ রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানে সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন এবং সেই তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না বা অননুমোদিত কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত ব্যক্তিদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• 77abg-তে নিবন্ধিত সমস্ত সদস্য
• যারা 77abg ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন (নিবন্ধিত না হলেও)
• যারা 77abg-র গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করেন
• যারা 77abg-র প্রমোশনাল কমিউনিকেশন গ্রহণ করেন

77abg নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) পরিচয়মূলক তথ্য (Identity Data)

খ) আর্থিক তথ্য (Financial Data)

• বিকাশ (bKash) / নগদ (Nagad) / রকেট (Rocket) মোবাইল নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যেখানে প্রযোজ্য)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের তথ্য

গ) ব্যবহারের তথ্য (Usage Data)

• লগইনের তারিখ, সময় ও আইপি ঠিকানা
• গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস (কোন গেম খেলেছেন, কত সময়)
• বেটিং ইতিহাস ও পরিসংখ্যান
• ব্রাউজারের ধরন ও ডিভাইসের তথ্য
• রেফারেল উৎস (কোথা থেকে 77abg-তে এসেছেন)

77abg নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই, সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে আপনি যে তথ্য স্বেচ্ছায় প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad), পরিচয় যাচাই সেবা, বা বৈধ সরকারি উৎস থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• গেমিং কার্যক্রম থেকে: আপনার গেমিং সেশন, বেট, জয়-হার ইত্যাদি স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।

77abg আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, গেমিং সুবিধা প্রদান, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সেবা।
2. পরিচয় ও বয়স যাচাই: KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে নিশ্চিত করা যে সমস্ত ব্যবহারকারী ১৮+ বয়সী।
3. নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
4. আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালা ও অন্যান্য আইনগত প্রয়োজনীয়তা মেটানো।
5. ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম পরামর্শ ও প্রাসঙ্গিক প্রমোশন।
6. যোগাযোগ: অ্যাকাউন্ট আপডেট, লেনদেন বিজ্ঞপ্তি ও সাপোর্ট সেবা।
7. পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে 77abg-র পরিষেবা আরও উন্নত করা।

77abg আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা স্তরগুলো হলো:

• 256-বিট SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড।
• AES-256 ডেটাবেস এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: 77abg-র কর্মীরা ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান।

77abg কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

সমস্ত তৃতীয় পক্ষ প্রোভাইডার 77abg-র সাথে গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।

77abg ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

ক) অপরিহার্য কুকিজ

এগুলো ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য আবশ্যক। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন ব্যবস্থাপনা ইত্যাদি। এই কুকিজ বন্ধ করলে ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।

খ) কার্যকারিতা কুকিজ

আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য (যেমন: ভাষা নির্বাচন, পূর্বের গেমের তথ্য)। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা আরও সুবিধাজনক করে।

গ) বিশ্লেষণ কুকিজ

77abg কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। এই তথ্য ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয় এবং পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

77abg-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক হতে পারে।

যদি আমাদের জানানো হয় যে আমরা অনিচ্ছাকৃতভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং KYC-র মাধ্যমে পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার সন্তান যদি অননুমোদিতভাবে 77abg-তে নিবন্ধন করে থাকেন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

77abg-তে আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল পেমেন্ট সেবার মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় আমরা বিশেষ সতর্কতা গ্রহণ করি:

• 77abg কখনো সম্পূর্ণ বিকাশ/নগদ পিন বা ব্যাংক কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করে না।
• পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড অনুযায়ী এনক্রিপ্টেড আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 77abg স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

77abg আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

77abg সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণগুলো হতে পারে: নতুন পরিষেবা চালু, আইনগত পরিবর্তন বা প্রযুক্তির উন্নয়ন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• ইমেইলে জানাব (যদি ইমেইল ঠিকানা দেওয়া থাকে)।
• 77abg.app-এ একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।

পরিবর্তনের পরে 77abg ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় 77abg.app/privacy-policy পাতায় পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: 77abg.app ওয়েবসাইটে উপলব্ধ (বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী, সপ্তাহে ৭ দিন)

আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল বিষয়ে আরও সময় লাগতে পারে, সে ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অবহিত রাখব।